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    銷(xiāo)售技巧-微信銷(xiāo)售-如何用微信搞定客戶(hù)簽單賺錢(qián)?

        銷(xiāo)售技巧-微信銷(xiāo)售-如何用微信搞定客戶(hù)簽單賺錢(qián)?

          相信每個(gè)銷(xiāo)售都有一到過(guò)節的時(shí)候給所有的客戶(hù)發(fā)祝福的習慣。幾次中秋節,春節,元宵節,等等。在適當的時(shí)候送上遲到的祝福,總是得到祝福的人心里一暖。
    在手機高度普及的商場(chǎng),手機微信已經(jīng)成為銷(xiāo)售員開(kāi)展業(yè)務(wù)的主要武器,已經(jīng)有許多企業(yè)利用手機微信做廣告電話(huà)銷(xiāo)售,銷(xiāo)售員利用手機微信問(wèn)候客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情。
    微信雙向聊天的工具,在微信上與客戶(hù)交流無(wú)論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品,商談交易,都是很不錯的營(yíng)銷(xiāo)方式!微信究竟要如何營(yíng)銷(xiāo),才能維持新老客戶(hù)呢?
    請注意小谷給你提供的如下技巧?
    初步:完善個(gè)人信息
    1,選擇正確的頭像
    建議:微信營(yíng)銷(xiāo)的目的就是希望先“賣(mài)人”后“賣(mài)服務(wù)”,所以希望服務(wù)顧問(wèn)可以將真實(shí)的自己展現給對方,真實(shí)的頭像能夠在添加陌生人時(shí)擴大通過(guò)率。
    不建議使用卡通類(lèi)的,爹媽都不認識的自拍,以及寵物類(lèi)為自己的頭像,容易引起,且容易被淡忘。
    正確姿勢:本人,正面,陽(yáng)光,自信。
    2,合適的微信名字
    建議:與頭像目的一樣,名字也能將最真實(shí)的自己的營(yíng)銷(xiāo)給對方,所以理想的方式就是大方地將自己的本名設為微信名。
    運用英文名以及小名,會(huì )克服親切感,且容易記憶,但是糾正是,你的小名或者英文名在你的生活中,門(mén)店中是廣為人知的。
    不建議:雖然加上AAA在名字前的方式很容易將自己的聯(lián)系方式放在通訊錄靠前的位置,但是然并卵,這種方式特別容易被客戶(hù)屏蔽,某些“字母”客戶(hù)不知道什么意思,而“銷(xiāo)售”字樣在加好友時(shí)容易被拒絕。
    正確姿勢:真實(shí)姓名,小名或英文名字。
    3,用你的簽名來(lái)為你做廣告
    建議:個(gè)性簽名在微信的類(lèi)別設置中相對來(lái)說(shuō)是比較不起眼的,但是對于營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型的微信來(lái)說(shuō),還是希望借由這里的文字給自己做廣告,同時(shí)將自己的聯(lián)系方式,簡(jiǎn)介公之于眾。
    在平時(shí)維護中可以定期更新,將公司最近的活動(dòng)以及優(yōu)惠信息進(jìn)行發(fā)布(注意字數限制)。
    不建議:強化“銷(xiāo)售”字樣,容易在添加好友時(shí)被拒絕。
    正確姿勢:改善地利用簽名給自己打個(gè)小廣告吧。
    第二步:朋友圈發(fā)什么?
    1,生活,娛樂(lè ):此類(lèi)內容是希望讓對方多了解你,并讓對方真切地意識到你是一個(gè)人,而不是一個(gè)銷(xiāo)售機器。
    2,產(chǎn)品常識:這類(lèi)內容是希望給對方帶來(lái)一種你比較專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)

    3,個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或個(gè)人榮譽(yù):各種內容可以給對方你生意紅火,專(zhuān)業(yè)可信,客戶(hù)認可的感覺(jué),來(lái)獲得對方信任。
    4,客戶(hù)服務(wù)經(jīng)歷:各種內容指的是你親自幫客戶(hù)處理問(wèn)題的通過(guò)以及結果,最好配上圖片。希望給對方帶來(lái)你很有服務(wù)精神,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)顧問(wèn)形象。
    5,客戶(hù)的感謝短信:各種內容指在將客戶(hù)的感謝短信截屏在朋友圈,配上自己的感言,并在回復中打上客戶(hù)感謝的內容,用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售形象。
    6,最新行業(yè)資訊:指本行業(yè)的政策變化,新產(chǎn)品上市信息,市場(chǎng)前景,體現自己的行業(yè)資深形象。
    7,活動(dòng)促銷(xiāo)信息:此類(lèi)信息有助于引起客戶(hù)興趣,帶來(lái)與你溝通的可能,創(chuàng )造銷(xiāo)售機會(huì )。
    8,最新新聞,熱點(diǎn)話(huà)題以及其他:此類(lèi)信息希望增加個(gè)人微信的趣味度,增加對方的關(guān)注。
    第三步:微信如何維系客戶(hù)?
    玩手機也能玩出單,為了維系新老客戶(hù),導購應該怎么做?以下是導購在與客戶(hù)交流過(guò)中常出現的幾種情況,對號入座,有則改之!
    情況一:客戶(hù)開(kāi)了微信,也知道你有微信,互為好友卻很少聯(lián)系。
    分析:說(shuō)明你們關(guān)系很一般,沒(méi)有溝通的欲望,這時(shí)就要多做努力,節日發(fā)一些祝福,平常發(fā)一些關(guān)懷的語(yǔ)言,拉近雙方的關(guān)系(節日祝福等,只能不發(fā),要發(fā)請一對一,不要群發(fā))。
    情況二:你主動(dòng)加客戶(hù),也報了姓名,沒(méi)有回應。
    分析:說(shuō)明你對他是可有可無(wú)的,不用心急,不必重復跟其聯(lián)系,常關(guān)注其朋友圈,儲備好知識,找一個(gè)好的時(shí)機跟他討論其分享的內容。
    情況三:對方很在意你的朋友圈分享常點(diǎn)贊,但從不說(shuō)話(huà)。
    分析:這時(shí)你如果主動(dòng)溝通,如得到積極回應,說(shuō)明其對你是無(wú)防御的,否則,說(shuō)明你目前處于弱勢。
    情況四:你經(jīng)常關(guān)注對方朋友圈點(diǎn)贊評論他的分享,每次或多數都有及時(shí)回應。
    分析:說(shuō)明他不厭煩你,并認為你,若得到顧客的及時(shí)反饋,說(shuō)明對方并不希望與你有過(guò)多聯(lián)系。
    情況五:如果對方從未對您有過(guò)痕跡式的贊美與評論。
    分析:說(shuō)明他對你意識到不夠,或不愿與你拉上瓜葛,以免先前的麻煩。
    情況六:如果你給他發(fā)信息,彈出一個(gè)框讓你驗證身份。
    分析:說(shuō)明您已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除,在對方眼里,你已經(jīng)是一名陌生人,回想一下,是不是過(guò)多重復騷擾客戶(hù)?甚至在顧客提醒之后,依舊我行我素?
    情況七:如果你發(fā)給對方的信息被拒收。
    分析:說(shuō)明你已經(jīng)被對方打入黑名單,成為對方不歡迎的人,原因和第六種情況類(lèi)似,也許是因為騷擾,發(fā)廣告的頻率太高,想要客戶(hù)把他的錢(qián)放在你的口袋,需要建立強大的信賴(lài)感。

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